FAQ's

Bei di-lara.de finden Sie hochwertige Produkte rund um das Thema Schlafkomfort – darunter Boxspringbetten, Polsterbetten mit Stauraum, Matratzen, Topper sowie eine Vielzahl an passendem Zubehör. Unser Ziel ist es, Ihnen den schönsten und erholsamsten Schlaf zu ermöglichen.

Ja, regelmäßig gibt es Aktionen, Rabatte und Sonderangebote. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um keine Angebote zu verpassen!

Ja, auf unserer Website finden Sie Kundenbewertungen und Erfahrungsberichte, die Ihnen bei Ihrer Entscheidungsfindung helfen können.

Sie erreichen unser Team per E-Mail unter info@di-lara.de oder telefonisch unter +49 (0) 30 8321 82 98. Wir helfen Ihnen gern bei Fragen oder Anliegen weiter.

Wir bieten verschiedene Bettenarten an, darunter Polsterbetten mit Stauraum und Boxspringbetten, wählbar in verschiedenen Stoffarten wie Velours, gewebten Stoffen oder Teddystoffen, jeweils in trendigen Farben. Neben der Farbe können Sie auch die gewünschte Größe direkt online auswählen. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Sonderwünsche anzugeben, wie beispielsweise eine abweichende Kopfteilhöhe oder eine Sondergröße.

Unsere Di-Lara Polsterbetten sind nicht nur optisch ansprechend, sondern auch äußerst praktisch und hochwertig verarbeitet. Alle Polsterbetten verfügen dank unseres patentierten Systems über einen großzügigen XXL-Stauraum. Sowohl der Bettrahmen als auch alle Kopfteile werden mit Echtholz gefertigt. Jedes Polsterbett ist durch unsere Handwerkskunst ein Unikat. Dank der vielfältigen Auswahl an Kopfteilen, Stoffen und Farben finden Sie garantiert das Bett, das perfekt zu Ihnen passt.

Unsere Di-Lara Boxspringbetten sind nicht nur optisch ansprechend, sondern auch von hoher Qualität. Alle Boxspringbetten verfügen über eine echte Box mit integriertem Taschenfederkern. Sowohl die Box als auch alle Kopfteile werden mit Echtholz gefertigt. Jedes Boxspringbett ist dank unserer Handwerkskunst ein Unikat. Durch die große Auswahl an Kopfteilen, Stoffen und Farben finden Sie garantiert das Bett, das perfekt zu Ihnen passt. Alle Boxspringbetten werden inklusive einer hochwertigen Matratze und einem einzigartigen Topper geliefert.

Wir bieten unsere Polster- und Boxspringbetten in allen gängigen Standardgrößen an. Zum Standardprogramm gehören unter anderem folgende Maße: 80x200 cm, 90x200 cm, 100x200 cm, 120x200 cm, 140x200 cm, 160x200 cm, 180x200 cm sowie 200x200 cm.

Darüber hinaus fertigen wir auf Wunsch auch Sondergrößen, ganz individuell nach Ihren Bedürfnissen. Auch besonders großzügige Familienbetten gehören zu unserem Sortiment, zum Beispiel in den Größen 240x200 cm, 280x200 cm oder 300x200 cm.

Da wir jedes Bett auf Bestellung produzieren, sind Sonderanfertigungen in nahezu jeder Größe möglich. Kontaktieren Sie hierzu einfach unseren Kundenservice, wir beraten Sie gerne persönlich und finden gemeinsam die passende Lösung.

Wir bieten verschiedene Matratzenarten an, darunter Taschenfederkernmatratzen mit unterschiedlichen Abdeckungen wie Kaltschaum, Latex, Memory-Schaum und Gelschaum, um Ihren individuellen Schlafbedürfnissen gerecht zu werden. Alle Matratzen sind optimal auf unsere Polsterbetten abgestimmt.

Für unsere Boxspringbetten haben sich unsere Schlafexperten etwas ganz Besonderes einfallen lassen: Die Matratze besitzt eine komfortable Gesamthöhe von 26 cm und ist als Wendematratze mit integriertem Taschenfederkern konzipiert. Sie bietet zwei unterschiedliche Festigkeitsgrade, eine Seite ist fest (H3), die andere sehr fest (H4).

Ergänzt wird die Matratze durch einen innovativen Wendetopper, der ebenfalls zwei Seiten bietet: eine sehr softe und eine mittelfeste. So haben Sie die Möglichkeit, die für Sie optimale Kombination aus Matratzen- und Topperfestigkeit individuell zu wählen, für maximalen Schlafkomfort ganz nach Ihren Bedürfnissen.

Ja, wir heißen Sie herzlich willkommen in unserem großzügigen Showroom in Berlin! In der Kienhorststraße 57, 13403 Berlin, präsentieren wir Ihnen auf rund 2.000 m² eine vielfältige Auswahl unserer Betten, zum Ansehen, Anfassen und Ausprobieren.

Sollten Sie nicht in der Nähe sein oder lieber in Ruhe zu Hause testen wollen, bieten wir Ihnen auch eine Probeschlafzeit für unsere Matratzen an. Sollte die Matratze nicht zu Ihnen passen, ist eine unkomplizierte Rückgabe möglich.

Wir bieten verschiedene Matratzenarten an, darunter Taschenfederkernmatratzen mit unterschiedlichen Abdeckungen wie Kaltschaum, Latex, Memory-Schaum oder Gelschaum, abgestimmt auf Ihre individuellen Schlafbedürfnisse.

Wir bieten unsere Matratzen in allen gängigen Standardgrößen an: 80x200 cm, 90x200 cm, 100x200 cm, 120x200 cm, 140x200 cm, 160x200 cm, 180x200 cm und 200x200 cm gehören zu unserem Standardprogramm.

Darüber hinaus fertigen wir auch Sondergrößen, ganz nach Ihren individuellen Anforderungen. Kontaktieren Sie dazu einfach unseren Kundenservice, wir beraten Sie gern persönlich.

Die ideale Matratzenhöhe hängt von Ihren persönlichen Vorlieben und Bedürfnissen ab. Unsere Matratzen sind in verschiedenen Höhen erhältlich, und wir unterstützen Sie gerne dabei, die passende Variante für optimalen Schlafkomfort zu finden.

Bei der Auswahl eines Toppers sollten Sie auf Material, Dicke und Härtegrad achten. Unsere ausführlichen Produktbeschreibungen unterstützen Sie dabei, die für Sie passende Variante zu finden.

Ja, wir bieten hypoallergene Matratzen und Topper an, die besonders für Allergiker geeignet sind.

Wir empfehlen, die Matratze regelmäßig zu lüften und bei Bedarf mit einem geeigneten Reinigungsmittel zu pflegen. Für Topper und Matratzen sollten Sie eine Schutzauflage verwenden und beide regelmäßig wenden, um die Lebensdauer zu verlängern und den Schlafkomfort zu erhalten.

Ja, in Berlin! Wir freuen uns, Sie in unserem Showroom begrüßen zu dürfen und Ihnen unsere Matratzen persönlich vorzustellen.

Alternativ bieten wir Ihnen eine Probeschlafzeit an, bei der Sie die Matratze ganz bequem zu Hause testen können. Sollte sie nicht zu Ihnen passen, ermöglichen wir eine unkomplizierte Rückgabe.

Sie können bequem über unseren Online-Shop Ihre Wunschprodukte auswählen, in den Warenkorb legen und den Bestellprozess abschließen. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir bemühen uns, Ihre Wünsche zu berücksichtigen, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Falls Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb unserer Rückgabefrist zurücksenden. Wir stellen Ihnen eine Rücksendeanleitung zur Verfügung und kümmern uns um die reibungslose Abwicklung.

Akzeptiert werden Klarna, PayPal, Vorauskasse u. a.

Ja, alle Zahlungen erfolgen über verschlüsselte Verbindungen, um Ihre Daten zu schützen.

Ja, wir bieten die Bezahlung auf Rechnung an, sodass Sie erst nach Erhalt der Ware bezahlen. Bitte wählen Sie dazu die Zahlungsart Klarna aus.

Ebenso bieten wir Ratenzahlungs- bzw. Finanzierungsoptionen an. Details dazu finden Sie während des Bestellprozesses oder erhalten Sie direkt bei unserem Kundenservice.

Falls Ihre Zahlung abgelehnt wird, werden Sie automatisch zu einer alternativen Zahlungsart weitergeleitet. Sollten Sie dazu Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir führen nur sehr wenig Lagerware und fertigen nahezu alle Bestellungen in handgefertigter Qualität nach Auftragseingang. Daher beträgt die Lieferzeit unserer Betten in der Regel zwischen 7 und 9 Wochen, abhängig von Ihrem Standort und der Verfügbarkeit der Produkte. Bei Matratzen liegt die Lieferzeit bei etwa 5 Wochen, Kleinartikel benötigen ca. 2 Wochen. Die genauen Angaben zu den Lieferzeiten einzelner Produkte, Größen und Farben finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite.

Kleinartikel und gerollte Matratzen (bis 100x200 cm) versenden wir in der Regel mit einem Paketdienstleister. Unsere Betten sowie größere Matratzen liefern wir entweder mit unserer hauseigenen Spedition oder über eine beauftragte Spedition bis zu Ihrer Haustür. Die genauen Versandkosten und -zeiten finden Sie im Rahmen des Bestellvorgangs.

Nein, alle unsere Produkte werden kostenfrei bis zu Ihrer Haustür geliefert. Nur wenn Sie den Service „Aufbau“ hinzubuchen, entstehen zusätzliche Kosten. Diese werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Ja, bei der Bestellung können Sie einen Wunschtermin für die Lieferung angeben, sofern dieser im Rahmen unserer Möglichkeiten liegt.

Der Versanddienstleister oder die Spedition wird versuchen, einen neuen Zustelltermin zu vereinbaren oder das Paket – sofern gewünscht – an einem Ablageort abzulegen beziehungsweise bei einem Nachbarn abzugeben.

Ja, wir liefern an Packstationen und andere Adressen, sofern die Lieferadresse korrekt angegeben ist. Dies gilt jedoch ausschließlich für Kleinartikel wie Schoner, Kissen oder Decken.

Ja, optional buchbar im Bestellprozess oder nachträglich. Die Spedition bringt das Bett bis zur Verwendungsstelle und baut es auf.

Ja, Sie können bei uns bis zu 8 Stoffmuster anfordern, um Materialien und Farben vor dem Kauf in Ruhe zu Hause zu prüfen. Die gewünschten Muster können Sie direkt im Shop über das Stoffmusterformular auswählen und bestellen, sie werden Ihnen bequem nach Hause geliefert. Alternativ steht Ihnen auch unser Kundenservice zur Verfügung.

Die Stoffmuster werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert.

Nein, eine Rückgabe der Stoffmuster ist nicht erforderlich. Da diese ausschließlich zur Ansicht dienen, können Sie sie selbstverständlich kostenlos behalten. Für Sie entstehen keinerlei Kosten, nur die Vorfreude auf Ihr neues Bett. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Wir stehen Ihnen gern per E-Mail oder Telefon für eine persönliche Beratung zur Verfügung. Unser Kundenservice unterstützt Sie bei der Auswahl des passenden Produkts, das Ihren individuellen Bedürfnissen entspricht.

Ja, wir verfügen über einen außergewöhnlich schönen Showroom in der Kienhorststraße 57, 13403 Berlin. Auf etwa 2.000 m² präsentiert unsere Bettenausstellung eine große Auswahl, die Ihnen genau das bietet, was Sie suchen und fühlen möchten – zum Ansehen, Anfassen und Ausprobieren.

Unsere Produkte sind auf Langlebigkeit ausgelegt. Die genaue Haltbarkeit hängt vom jeweiligen Produkt und der Nutzung ab. Wir empfehlen jedoch, Matratzen und Topper alle 8 bis 10 Jahre zu überprüfen und bei Bedarf zu ersetzen. Unsere Massivholzbetten können bei guter Pflege bis zu 20 Jahre halten.

Ja, wir bieten auf unsere Produkte eine Garantie, die je nach Produktart unterschiedlich ausfällt. Die genauen Details finden Sie in unseren Garantiebedingungen auf der Website oder bei Ihrer Bestellung. Auf Betten gewähren wir eine Garantie von 5 Jahren, auf Matratzen beträgt die Garantie 5 Jahre.

Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit. Unsere Produkte werden umweltbewusst gefertigt und wir setzen wo immer möglich auf nachhaltige Materialien.

Ja, einige unserer Produkte sind mit Zertifikaten ausgestattet, die ihre Umweltfreundlichkeit bestätigen. Nähere Informationen dazu finden Sie auf unserer Website.